ድጋፍ
ድጋፍና ጥያቄዎች
ስድስት መስመሮች፤ እያንዳንዱም ለጉዳዩ ኃላፊነት ወዳለው ክፍል ይደርሳል።
መስመሮች
ስድስት መስመሮችና እያንዳንዱን የሚመልሰው ክፍል
እያንዳንዱ መስመር ጉዳዩን ወደሚይዘው ክፍል የሚደርሰው በሚመራበት መመሪያ መሠረት ነው።
- በውል የተያዘ አገልግሎትበውል የተያዙ ደንበኞች በስምምነታቸው የተቀመጠውን መስመር ይጠቀማሉ። መስመሩ ለአገልግሎቱ ኃላፊነት ወዳለው የግሩፑ ኦፕሬሽን ዳይሬክቶሬት ቡድን ይደርሳል።ያነጋግሩን
- አዲስ ፍላጎትየግሩፑ የንግድ ቡድን ይመልሳል፤ ለቴክኒካዊ ግምገማ የግሩፑን ኦፕሬሽን ዳይሬክቶሬት፣ ለውል ደግሞ የሕግ ክፍሉን ያሳትፋል።ያነጋግሩን
- የደኅንነት ክፍተትየክፍተት ሪፖርቶችን የሚቀበለው በደኅንነት ክፍተት ማሳወቂያ መመሪያ መሠረት የግሩፑ ደኅንነት ክፍል ነው፤ መመሪያውም ምን ሊፈተሽ እንደሚችል ያስቀምጣል።ተጨማሪ ያንብቡ
- የግል መረጃዎየማግኘት፣ የማስተካከል፣ የመሰረዝ፣ የማዘዋወርና የመቃወም ጥያቄዎችን በግላዊነት መመሪያው መሠረት የሚይዘው የመረጃ ጥበቃ ጽሕፈት ቤት ነው።ተጨማሪ ያንብቡ
- በዚህ ድረ-ገጽ ላይ ያጋጠመ እንቅፋትየተደራሽነት ጥቆማዎችን በተደራሽነት መግለጫው መሠረት የሚይዙት የሕግ ክፍሉና የግሩፑ ኦፕሬሽን ዳይሬክቶሬት ሲሆኑ፣ በአምስት የሥራ ቀናት ውስጥ የመቀበል ማረጋገጫ ይሰጣሉ።ተጨማሪ ያንብቡ
- ጥፋትየሕግ ክፍሉ የውስጥ የማሳወቂያ መስመሩን በጥቆማ ማቅረቢያ መመሪያ መሠረት ያንቀሳቅሳል፤ መመሪያውም ማንነትን ይጠብቃል፤ የበቀል እርምጃንም ይከለክላል።ተጨማሪ ያንብቡ
ተገኝነት
ግሩፑ የሚመልስበት ጊዜ
በውል የተያዙ አገልግሎቶች በውሉ የተቀመጠውን የመልስ መስጫ ጊዜ ይይዛሉ፤ ሌሎች ጥያቄዎች የሚስተናገዱት በኪንሻሳ የሥራ ሰዓት ነው።
ጥያቄ መልስ ካላገኘ
ማሳደጊያው በጽሑፍ ለግሩፑ ጽሕፈት ቤት ይቀርባል። የግሩፑ ማዕከላዊ ስልክ የማሳወቂያ መስመር አይደለም።
አግኙን
- ይጎብኙን157, avenue du Livre, Kinshasa – Gombe, RDC
- ይደውሉልን+243 892 844 000