Msaada
Kupata msaada
Chagua njia inayolingana na unachokihitaji. Kila moja hufika kwa mtu, na kila moja inaeleza muda inayochukua.
Njia
Milango sita, na ulio sahihi mara chache huwa ni mapokezi ya simu
Swali la jumla linalofika kwenye meza isiyo sahihi hujibiwa kwa kuchelewa, bila kujali nia ya aliyelipokea.
- Huduma ambayo tayari unaitumiaTumia njia ya msaada iliyo katika mkataba wako — hufika kwa timu inayoendesha huduma yako, na ndiyo njia pekee yenye muda wa kujibu uliokubaliwa.Wasiliana nasi
- Hitaji jipyaLieleze kundi unachojaribu kukijenga. Mhandisi hujibu, na husema waziwazi iwapo kundi si mshirika anayefaa.Wasiliana nasi
- Udhaifu wa usalamaToa taarifa chini ya sera ya kufichua udhaifu wa usalama, inayoeleza kinachoruhusiwa na kile ambacho kundi linaahidi.Soma zaidi
- Data yako binafsiHaki za kufikia, kusahihisha, kufuta, kuhamisha na kupinga, zinazoshughulikiwa chini ya sera ya faragha.Soma zaidi
- Kizuizi katika tovuti hiiEleza ulichokuwa unajaribu kukifanya na kilichotokea. Uthibitisho wa kupokelewa ndani ya siku tano za kazi, pamoja na njia mbadala ya kufikia huduma katika jibu lilo hilo.Soma zaidi
- Vitendo viovuToa taarifa chini ya sera ya kutoa taarifa ya vitendo viovu, inayolinda utambulisho wako na kukataza kulipiza kisasi.Soma zaidi
Upatikanaji
Kundi hujibu lini
Huduma zilizo katika mkataba hubeba muda wa kujibu uliokubaliwa katika mkataba, saa ishirini na nne kwa siku pale hivyo ndivyo ilivyokubaliwa. Kila kilicho katika ukurasa huu hujibiwa katika saa za kazi za kundi, kwa saa za eneo la makao makuu.
Iwapo hupati jibu
Peleka suala hilo kwa maandishi kwa sekretarieti ya kundi, ukieleza ulichotuma, lini na kwa nani. Swali lililobaki bila jibu huchukuliwa kuwa kasoro katika utaratibu wa kundi lenyewe, si tatizo lako la kulifuatilia.
Mawasiliano
- Tutembelee157, avenue du Livre, Kinshasa – Gombe, RDC
- Tupigie simu+243 892 844 000